Declaración de Privacidad

Versión 3, Noviembre 2025

1.- Sobre esta declaración:

Este documento comprende la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de SESOSTENIBLE 360 S.A.U., CUIT 30-71907464-9, con domicilio legal en Calle 67 Nº 1117, La Plata (CP 1900), Provincia de Buenos Aires, Argentina, en adelante "SeSostenible".

SeSostenible se encuentra inscripta como Responsable de Bases de Datos en el Registro de Responsable de Bases de Datos en el Legajo No: RL-2025-127651630-APN-DNPDP#AAIP.

En SeSostenible entendemos la importancia de proteger los datos de nuestros usuarios para que puedan usar todos los servicios que ofrecemos a través de nuestra plataforma de una manera segura y confiable.

Al visitar nuestra página web o registrarse en nuestro Sitio estarás prestando tu consentimiento a esta Declaración de Privacidad. Si lo haces, entenderemos que es voluntario, expreso e informado.

En líneas generales, recolectaremos tus datos a través del proceso de alta de Usuario mencionado en los Términos y Condiciones.

2.- Glosario:

Big data: Es el análisis que hacen las empresas acerca de las grandes cantidades de datos que tienen para tomar decisiones de negocio.

Cookies: Es un archivo de seguimiento que ayuda a conocer cómo las personas usuarias navegan las páginas web. Esta tecnología le permite a SeSostenible conocer los intereses, preferencias y comportamientos de las personas.

Datos anonimizados: Es el dato que con una probabilidad razonable, no permite que cualquier persona pueda identificar a su titular.

Dirección IP: Dirección del protocolo de internet. Es la dirección que se asigna e identifica a un dispositivo en internet.

Espamear: Es la acción que se refiere a enviar correos electrónicos basura.

Inteligencia Artificial: Son sistemas que imitan la inteligencia humana y usan algoritmos para tomar decisiones basadas en datos.

Machine Learning: Es una rama de la inteligencia artificial y se basa en el análisis de los datos y algoritmos para que las máquinas tengan la capacidad de identificar patrones y hacer análisis predictivos.

Normas aplicables: Son todas las leyes de protección de datos personales y otras normas que las complementan, siempre que te sean aplicables.

Plataformas: Son todos los servicios integrados que componen a SeSostenible.

Proveedores de servicios: Son todos los terceros que SeSostenible contrata para que presten servicios.

Reconsentir: Aceptar nuevamente un documento legal. Ejemplo: Términos y condiciones, Declaración de privacidad.

Regímenes informativos: Conjunto de normas que exigen a SeSostenible brindar cierta información.

Responsabilidades legales o contractuales: Son las obligaciones que surgen de las leyes y de los contratos, vinculado con la relación comercial que se entabla con las personas usuarias.

Servicios en la nube: Es una tecnología que permite acceso remoto a softwares, recursos, herramientas, almacenamiento de archivos y procesamiento de datos a través de Internet.

Sitios de terceros: Son las páginas externas que no pertenecen al sitio de SeSostenible.

Tribunales nacionales ordinarios: Son los tribunales en los que se pueden resolver conflictos relacionados a esta Declaración de Privacidad.

Marketplace / Terceros: proveedores aliados que pueden contactar al Usuario sólo si éste lo autoriza.

3.- ¿Qué información recolectamos y tratamos?

SeSostenible recolecta la información personal del Usuario para que pueda disfrutar de nuestros servicios, y poder mejorarlos de manera continua.

En algunos casos, la información será provista por el Usuario al registrarte o al proveer información cuando utiliza alguno de nuestros servicios.

En otros, los datos serán recolectados automáticamente, durante el proceso de navegación a través de nuestro sitio web.

El Usuario no se encuentra obligado a proporcionar la información opcional, pero si desea usar los servicios de SeSostenible, se le requerirá información mínima e indispensable que será informada en el proceso de registración.

Si el Usuario no proporciona esta información, no podremos brindarle nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporcione el Usuario podría causar la suspensión de los servicios.

SeSostenible podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Declaración de Privacidad.

Estos son los tipos de datos que podríamos recolectar:

a) Información proporcionada de forma directa al registrarse o utilizar nuestros servicios:
  • Apodo, nombre de usuario, nombre de empresa o seudónimo para operar en la plataforma de SeSostenible;
  • Contraseña personal;
  • Número de documento o identificación válida;
  • Información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico);
  • Sitio web del Usuario;
  • Información y medios de pago.
b) Información que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:
  • Información de los dispositivos o computadoras desde los que el Usuario accede a los servicios de SeSostenible (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones, datos de conexión, información sobre algunas de las aplicaciones descargadas y parámetros).
  • Dirección IP de internet que utiliza el Usuario al conectarse a nuestros servicios o al navegar nuestro sitio web.
  • Cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web, como por ejemplo, la URL de la que provienen. También las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
  • Datos para gestión de reclamos (información para la elaboración de documentos, antecedentes y estrategias).
  • Si no te registraste ni accediste a través de tu Cuenta de Usuario, SeSostenible solamente recolectará y almacenará, además de la información indicada en este punto, los correos electrónicos que nos envíes.
c) Información que recopilamos de otras fuentes:
  • Datos que se utilizan para la validación de identidad, completar o corregir información, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.

En algunos casos, esta información podría ser considerada sensible de acuerdo con la legislación aplicable. En estos casos, solicitamos tu consentimiento expreso para procesarlos.

4.- ¿Para qué usaremos tus datos?:

La información recolectada será utilizada para:

  1. Dar de alta al Usuario en nuestra página web,
  2. Administrar tu cuenta;
  3. Enviarte más información y noticias sobre SeSostenible.
  4. Poder brindarte los servicios como la EcoSnapshot e identificarte como cliente.
  5. Elaborar y enviarte resultados del diagnóstico y/o Plan de Acción;
  6. Atender consultas y reclamos;
  7. Cumplir obligaciones legales y de seguridad;
  8. Medir y mejorar el Sitio/Servicio (analítica y performance);
  9. Enviar comunicaciones comerciales solo si lo autorizás;
  10. Derivar tus datos de contacto (nombre y teléfono) al Marketplace solo si lo autorizás para recibir asesoramiento o propuestas de reducción de costos sostenibles.

Podemos utilizar Cookies o herramientas similares, para operar el sitio, recordar preferencias y obtener estadísticas. El Usuario puede configurar su navegador para rechazarlas o borrarlas, pero esto puede afectar la experiencia. La información recolectada es fundamental para ofrecer nuestros servicios y hacerlos más eficientes.

5.- Cesión de Datos para la Implementación de Recomendaciones del EcoSnapshot:

El Usuario autoriza expresamente a SeSostenible a ceder la información derivada del servicio EcoSnapshot a terceras empresas que ofrecen servicios a través del Marketplace de SeSostenible. Esta cesión tendrá como única finalidad permitir que dichas empresas ofrezcan al Usuario sus servicios, con el objetivo de facilitar la implementación de las recomendaciones y mejoras sugeridas por el EcoSnapshot.

SeSostenible garantiza que esta cesión se realizará bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, y que las empresas vinculadas estarán igualmente comprometidas con la protección de los datos personales del Usuario.

La cesión de datos a los socios estratégicos de SeSostenible para el servicio de Marketplace sólo implica la cesión de:

  • Nombre y apellido;
  • Razón social;
  • Teléfono;
  • Correo electrónico;
  • Resultado pertinente del EcoSnapshot. Sólo compartiremos con los terceros la sección del EcoSnapshot vinculada con la prestación y actividad del tercero. En ningún caso compartiremos el EcoSnapshot completo con terceros.

Esta cesión sólo se dará si el Usuario marcó el checkbox de autorización para ello en la aceptación de las presentes políticas.

6.- Transferencia Internacional de Datos

SeSostenible utiliza servicios de terceros para administrar sus casillas de correo electrónico. Para ello, debemos realizar una transferencia internacional de datos a países que no cuentan con un nivel adecuado de protección de datos como los Estados Unidos. Por lo tanto, es importante remarcar que si el Usuario nos envía un correo electrónico o si completa un formulario, sus datos serán transferidos al exterior con su consentimiento.

Nunca venderemos ni compartiremos los datos del Usuario con terceros, salvo que el Usuario lo autorice expresamente.

7.- ¿Cómo podés ejercer tus derechos para controlar tu Información Personal?:

El Usuario podrá realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de su Información Personal por correo postal a calle 67 1117, B1900 La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, o por correo electrónico a: contacto@sesostenible.com.ar.

7.1.- Tenés derecho a que SeSostenible te permita acceder a la totalidad de tus datos que se encuentren almacenados en nuestros servidores. (Derecho de Acceso)

7.2.- Si algún dato es erróneo o se encuentra desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos/actualicemos. (Derecho de Actualización o Corrección)

7.3.- Si el Usuario no desea que SeSostenible siga procesando sus datos, puedes solicitarnos su supresión, pero debe saber que dejará de recibir nuestro Boletín de Noticias, en caso de que se encontrara suscrito, al igual que toda otra notificación de eventos, notificaciones sobre tus cuentas e información sobre SeSostenible. (Derecho de supresión)

Podés ejercer tus derechos enviándonos un correo a contacto@sesostenible.com.ar.

8.- Denuncias:

Si deseas presentar una denuncia por incumplimiento de nuestros deberes, puedes hacerlo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina, que se encuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o desde su sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip.

9.- ¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la información personal?:

Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.

Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa de cada país.

Si deseas borrar tus datos, podrás hacerlo a través de la baja de la cuenta, o por medio de la dirección: contacto@sesostenible.com.ar.

10.- Confidencialidad de la información personal y Responsabilidad de los Usuarios:

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu información personal. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de usuario y clave. Si por cualquier razón el Usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificar la contraseña ingresando a la sección "Cambia tu contraseña".

11.- Enlaces a otros sitios web:

SeSostenible podría incluir enlaces a sitios web de terceros, lo cual no indica que sean propiedad de, o sean operados por SeSostenible. Se aclara que el procesamiento de la información personal que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por esta Declaración de Privacidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que SeSostenible no tiene control sobre tales sitios web y no es ni será responsable por el contenido ni por los servicios prestados por tales sitios, ni por el modo en que éstos procesen la información personal del Usuario.

12.- Seguridad. Almacenamiento de la información personal:

SeSostenible cumple con la normativa y ha adoptado medidas de seguridad siguiendo los estándares de la industria para proteger la información personal de los Usuarios.

En la medida en que SeSostenible haya cumplido con las normas y adoptado las medidas mencionadas en el apartado anterior, no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos, ni por su utilización por parte de personas no autorizadas. SeSostenible tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

13.- Cambios en la Declaración de Privacidad:

SeSostenible realizará actualizaciones periódicas de la Declaración de Privacidad para reflejar los cambios constantes en los servicios que ofrecemos. Estas actualizaciones reflejarán de manera transparente la forma en que la información personal es tratada. Las modificaciones de nuestra Declaración de Privacidad serán notificadas a través de nuestros canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de la página web y las aplicaciones. En los casos que corresponda, recabaremos tu consentimiento.

14.- Ley Aplicable y Jurisdicción:

Esta Declaración de Privacidad se regirá por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de las mismas, el Usuario y SeSostenible representado por Juan Pablo Derito declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados ordinarios de la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponder.

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